Cómo usar tu cuenta en vetano
La mayoría de las dudas que llegan al soporte tienen que ver con tres cosas: cómo depositar, cómo retirar y cómo recuperar el acceso a la cuenta. Para depositar, abre tu app bancaria o ve a cualquier OXXO, elige el método en la sección de billetera y sigue los pasos que aparecen en pantalla. Los depósitos vía SPEI y CoDi se reflejan
en la billetera en cuanto el banco confirma la transferencia. Los pagos en OXXO requieren que el cajero escanee el código y pueden tardar unos minutos más. Para retirar, el sistema solicita una verificación de identidad la primera vez: sube tu identificación oficial desde el celular y espera la confirmación por correo. Una vez verificada tu cuenta, los retiros se procesan hacia
la cuenta bancaria o billetera digital que registraste. Si tienes problemas para entrar, el flujo de recuperación usa un código de un solo uso que llega a tu número de celular registrado.
- SPEI
- OXXO
- CoDi